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Pólizas de Servicios.


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Polizas de Servicio.

¿ Cómo se implementan ?



Pólizas de Mantenimiento preventivo y correctivo.

 

Las pólizas se ofrecen de acuerdo a las necesidades de cada cliente y equipo médico que posea. Mismas que serán cotizadas de acuerdo a los requerimientos  y el periodo acordado de revisión de los mismos.

Normalmente se ofrece un periodo TRIMESTRAL, pudiendo este también ser un periodo SEMESTRAL.

 

Las pólizas mantenimiento se ofrecen inicialmente con dos tipos de servicio:

 


Columna

Las pólizas tipo  A  y  A plus.


Con periodos de revisión y mantenimiento preventivo trimestral o semestral, en donde las reparaciones correctivas que se detecten NO están incluidas en este tipo de pólizas. Así como las detectadas en las llamadas de emergencia. Así mismo, no incluye el costo de las refacciones y/o materiales necesarios para la reparación de equipo médico.



Descripción de la Póliza tipo A

 

Esta consta del servicio de mantenimiento  Semestral de cada equipo en el cual se realiza:

 

1.- Chequeo de líneas de alimentación de voltaje.

2.- Limpieza y desinfección exterior con líquido apropiado.

3.- Revisión y limpieza de la parte interior del equipo.

4.- Limpieza de tarjetas electrónicas con líquido dieléctrico para garantizar su óptimo y duradero funcionamiento.

5.- Atención y revisión de los equipos en caso de falla hasta dos eventos fuera de calendario en un lapso de 72 hrs ( contratando un año de servicio ) en caso de requerir un servicio correctivo, este y las refacciones se cobrarán por separado.

6.- Prueba de óptimo funcionamiento.

 


Descripción de la Póliza tipo A plus.


Esta consta del servicio de mantenimiento Trimestral de cada equipo en el cual se realiza:

 

1.- Chequeo de líneas de alimentación de voltaje.

2.- Limpieza y desinfección exterior con líquido apropiado.

3.- Revisión y limpieza de la parte interior del equipo.

4.- Limpieza de tarjetas electrónicas con líquido dieléctrico para garantizar su óptimo y duradero funcionamiento.

5.- Atención y revisión de los equipos en caso de falla con eventos ilimitados fuera de calendario, en un lapso de 48 hrs. En caso de requerir un servicio correctivo, este y las refacciones se cobrarán por separado.

6.- Prueba de óptimo funcionamiento.


Columna

Las pólizas tipo B y B plus. 


Con periodos de revisión y mantenimiento preventivo trimestral o semestral donde las reparaciones correctivas que se detecten SI están incluidas en este tipo de pólizas. Sin incluir el costo de las refacciones materiales y/o necesarios para la reparación de equipo médico.

Ordenes


Descripción de la Póliza tipo B.

 

Esta consta del servicio de mantenimiento Semestral de cada equipo en el cual se realiza:

 

1.- Chequeo de líneas de alimentación de voltaje.

2.- Limpieza y desinfección exterior con líquido apropiado.

3.- Revisión y limpieza de la parte interior del equipo.

4.- Limpieza de tarjetas electrónicas con líquido dieléctrico para garantizar su óptimo y duradero funcionamiento.

5.- Atención y revisión de los equipos en caso de falla hasta dos eventos fuera de calendario, en un lapso de 72 hrs. (contratando un año de servicio). En caso de que en estos eventos se requiera un servicio correctivo este no generará costo , sin embargo las refacciones se cobrarán por separado.

6.- Prueba de óptimo funcionamiento.

7.- Ordenes de servicio en formato digital disponibles en la nube.



Descripción de la Póliza tipo B plus.


Esta consta del servicio de mantenimiento Trimestral de cada equipo en el cual se realiza:


1.- Chequeo de líneas de alimentación de voltaje.

2.- Limpieza y desinfección exterior con líquido apropiado.

3.- Revisión y limpieza de la parte interior del equipo.

4.- Limpieza de tarjetas electrónicas con líquido dieléctrico para garantizar su óptimo y duradero funcionamiento.

5.- Atención y revisión de los equipos en caso de falla con eventos ilimitados fuera de calendario, en un lapso de 48 hrs. En caso de requerir un servicio correctivo, el mismo no generará costo, sin embargo las refacciones se cobrarán por separado.

6.- Prueba de óptimo funcionamiento.

7.- Ordenes de servicio en formato digital disponibles en la nube.

 



Procedimiento de Atención.

 

Se presentará personal de la empresa ingeniería biomédica hospitalaria; misma que será también referida como IBH debidamente identificado con gafete o uniforme de la empresa en el cual se exhiben nombre del ingeniero de servicio y logotipo de la empresa.

 

En todos nuestros servicios se realiza un reporte fotográfico del estado inicial de operación del equipo médico. Durante la realización del mantenimiento se seguirá tomando evidencia fotográfica de cada proceso y al final del mismo se elaborarán dos reportes; uno por escrito con copia para el cliente ( y uno digital en póliza tipo B y B plus ) el cual estará disponible para el cliente por medio de usuario y contraseña en la página electrónica de la empresa.

 


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